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MARKETING DE SERVICIOS Y RELACIONAL (GRP:A) copia 1
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Datos del curso
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GUÍA MAAP
CONTENIDO TEMÁTICO
ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Y GUIA DE PROYECTO FINAL
AGENDA DEL CURSO
GRUPO DE WHATSAPP
Avisos
BIENESTAR DIGITAL
TEMA 1
DIAPOSITIVAS UNIDAD I
Marketing de Servicos
4TA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
MARKETING DE SERVICIOS. CASO : EMIRATES
Dinámica de Servucción EMIRATES
INVESTIGACIÓN
Tarea 2 - Caso San Gabriel
TEMA 2
DIAPOSITIVA TEMA 2
Equilibrio entre la demanda y la capacidad productiva
Caso Coca - Cola
INFORME DEL SERVICIO BRINDADO AL CURSO
TEMA 3
La experiencia del cliente
INVESTIGACION COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN SERVICIOS
Caso Vodafone
Resumen de los articulos cientificos
TEMA 4
Marketing Relacional
Investigación BASE DE DATOS
Caso Disney
Tecnicas de Marketing Relacional
TRABAJO FINAL
RECURSOS DE APRENDIZAJE
Manual de atención EJEMPLO
Manual de atención al cliente EJEMPLO 2
Manual de atención EJEMPLO 3
Manual de atención EJEMPLO 3
Manual de atención EJEMPLO 3
Manual de atención al cliente EJEMPLO 2
Manual de atención EJEMPLO 4
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Información del curso
MARKETING DE SERVICIOS Y RELACIONAL (GRP:A) copia 1
Semestre: 2023-2 Módulo: 4 GRUPO: A
Skill Level
:
Beginner
